Creators guiando o consumidor: Parte 3 - Criadores e clientes no fundo de funil.
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Já falamos sobre como o marketing de influência se encaixa tanto em estratégias eficientes para gerar awareness para uma marca, quanto nas que buscam direcionar o público a relacionar uma necessidade latente de compra com um produto específico, mostrando seus detalhes e destacando o seu diferencial. Cada uma dessas fases é um passo na jornada do consumidor e, depois que o público já passou essas duas etapas, chega a vez da consideração.
Nesse estágio da jornada, também conhecido como “Fundo de Funil”, o usuário já entende o que necessita e o que pode suprir esse desejo, mas ainda está comparando especificidades do produto. O interesse já está ali e o que vai pesar na balança agora é a certeza de que a opção oferecida em questão é a que trará melhores resultados para ele.
Muitas vezes, a dificuldade neste passo é entender quais são as dúvidas e as maiores questões que afastam um cliente em potencial do produto. O que explicar? O que responder? E nesse dilema, os criadores de conteúdo podem ajudar.
Contando com um domínio completo de sua audiência e conhecendo todas as dores de cada um de seus seguidores, os creators são capazes de tomar os comentários e mensagens que recebem diariamente e transformá-los em dados valiosos para ele mesmo e para diferentes marcas. Essa tradução se dá por meio do próprio influenciador, que entende em que assuntos deve tocar e que detalhes deve particularizar no seu discurso (seja ele em texto, foto, vídeo) para que os receios do público desapareçam.
![](https://creators-lab.mis-app.com/content/images/2023/02/uma-jovem-trabalhando-a-noite-no-local-de-trabalho.jpg)
Como mencionado anteriormente em outros textos, esse tipo de conteúdo consegue resultados ainda melhores porque a marca tem a chance de definir o nicho em que o creator atua. Quando o criador está encaixado no mesmo universo que o cliente, ele é capaz de (1) entender o que o seu público precisa e quer ouvir e (2) dialogar com propriedade e proximidade, gerando simpatia e confiança em quem estiver ouvindo.
E assim, com convicção de seu desejo, encaminhado para a área e produto correto e decidido a escolher o produto específico ofertado pela marca e divulgado pelo influenciador, o cliente está pronto para avançar para a próxima (e última) fase da jornada do consumidor: a conversão.